Программа курса
«People Management. Повышение эффективности работы команды»
«People Management. Повышение эффективности работы команды»
- Специфика управленческого тайм-менеджмента. Подходы к планированию работы управленца.
- Приоритезация в работе руководителя. Критерии расстановки приоритетов.
- Матрица Эйзенхауэра как модель расстановки приоритетов и её корректное использование. Дополнительные способы приоритезации.
- Практика приоритезации долгосрочных целей и текущих задач.
- Поглотители времени руководителя. Оптимизация потерь времени управленца.
- SMART – механика корректного формирования и валидации целей.
- Чек-лист контрольных вопросов при целеполагании.
- Критерии формулировки выработанных целей и их виды.
- Дерево целей: цель – подцели – задачи. Методики декомпозиции целей команды в задачи для сотрудников.
- Краткий экскурс в структуру корпоративной мотивации. Специфика и составляющие материальной мотивации.
- Внедрение KPI - значение и барьеры для управленца.
- Типология KPI: количественные и качественные, прямые и обратные. Трансфер количественных показателей в качественные.
- Формирование пула KPI через целевые показатели. Модель KPI – описание и распределение весов. Составление премиальной таблицы для позиции.
- Тестирование KPI.
- Основания для корректировки материальной мотивации.
- Мотивы и мотиваторы команды – направления использования в работе руководителя. Подходы к нематериальной мотивации.
- Проективная методика диагностики мотивации START.
- Составление и интерпретация карты мотиваторов.
- Использование карты мотиваторов при подборе, оценке и планировании карьерного роста сотрудников в команде.
- Специфика коучингового подхода в развитии сотрудников. Базовые принципы коучинга.
- Показание к применению коучинговых инструментов в развитии сотрудников.
- Коучинговые вопросы как инструмент развития команды.
- Постановка целей и поиск способов их достижения с сотрудниками или командой. Коучинговые модели, применяемые руководителем.
- Изменения как объект работы руководителя. Целевые установки изменений. Классификация изменений.
- Обзор методик по управлению изменениями. Запуск и внедрение изменений по модели преобразования бизнеса К. Левина – ключевые действия менеджера по внедрению преобразований.
- Внедрение непопулярных решений. Сущность и причины сопротивлений при внедрении непопулярных решений.
- Действия руководителей, обеспечивающие нейтрализацию сопротивлений непопулярных решений, внедряемых в подразделение.
- Понятие команды. Основные принципы командной работы.
- Групповая динамика как основа взаимодействия членов команды. Этапы развития групповой динамики. Острые моменты управления на разных стадиях формирования команды и действия руководителя для их нейтрализации.
- Понятие о командных ролях. Ролевая идентификация участников команды по М. Белбину.
- Использование ролей при построении команды. Повышение продуктивности команды на основании трансфера роли внутри команды.
- Компас коммуникации как модель управленческого взаимодействия и построения отношений.
- Базовые установки managing up как основа взаимодействия с вышестоящим менеджментом.
- Ролевые модели вышестоящих руководителей и коммуникационные стратегии построения отношений с ними.
- Избавление от навязанной срочности и важности спускаемых целей и задач. Стратегии «безопасного» отказа непосредственному руководителю.